. Книга жалоб и предложений: образец заполнения и некоторые. Инструкция по ведению книги отзывов и предложений гласит, что .
На начальных листах должны быть: - текст инструкции по ведению 'Книги отзывов и предложений'; - адреса и телефоны организации; - адреса и телефоны Роспотребнадзора, департамента потребительского рынка, администрации района. "Об утверждении Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях . ведения книги отзывов и предложений носит противоречивый характер. Книга отзывов и предложений должна находиться в торговом зале. книги должны быть предусмотрены: текст инструкции по ведению книги отзывов и . Первые страницы Книги отзывов и предложений должны содержать текст с инструкцией по ведению книги отзывов и предложений, с указанием телефонов и адресов соответствующей организации, либо индивидуального предпринимателя или юридического лица.. Книга отзывов и предложений и ее значение видно из названия. текст Инструкции по ведению книги отзывов и предложений, адреса и телефоны. На начальных листах книги отзывов и предложений должны быть предусмотрены: текст Инструкции по ведению книги отзывов и предложений, адреса и телефоны юридического лица или индивидуального предпринимателя, Госторгинспекции. Действительно важным документом, содержащим правила оформления и ведения книги отзывов и предложений, является «Инструкция о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания»..
Какую силу имеет «Книга отзывов и предложений»? Как написать претензию? ОТВЕТ: Говорить о юридической силе «Книги отзывов и предложений» сложно. А как об этом говорить, если, например, для предприятий розничной торговли «образцом» служит инструкция Министерства торговли СССР от 1. Формально указанная инструкция не отменена, но страны под названием «СССР» уже давно нет.
В результате, инициативу взяли на себя местные власти. Так, базируясь на указанной инструкции, департамент потребительского рынка и услуг города Москвы в 2.
Инструкция По Ведению Книги Отзывов И Предложений В Детском Саду
Книги отзывов и предложений». Но какова юридическая сила данного распоряжения? Допустим, что «Книги отзывов и предложений» в конкретном магазине нет. Можно наказать его владельца? На мой взгляд, нет!
Инструкция По Ведению Книги Отзывов И Предложений В Доу
Во всяком случае, Кодекс РФ об административных правонарушениях ответственности за отсутствие «Книги отзывов и предложений» не предусматривает. Значит, с юридической точки зрения распоряжение просто бессмысленно! Однако понятно, что если проверяющий из того же департамента потребительского рынка и услуг укажет на отсутствие «Книги отзывов и предложений», то директор магазина, скорее всего, не будет спорить и заведет такую книгу. Что дальше? Предположим, что кто- то из покупателей внесет в нее не приятную для магазина запись. Может случиться, что лист с этой записью вырвут, а потом составят акт об обнаружении факта отсутствия листа, который подпишут «незаинтересованные свидетели» (к примеру, друзья директора магазина)? Вопрос, похоже, риторический! В связи с изложенным, не могу порекомендовать предъявлять магазину претензию (требование) о продаже некачественного товара через «Книгу отзывов и предложений».
Была написана на меня жалоба в книгу отзывов и предложений, полностью необоснованна. и с унижениями, скажите пожалуйста можно ли начать делопроизводство, ссылаясь на ст. 151 ГК РФ? На начальных листах книги отзывов и предложений должны быть предусмотрены: текст Инструкции по ведению книги отзывов и предложений, адреса и телефоны юридического лица или индивидуального..
Тебе будет трудно (скорее, невозможно) доказать, что претензия предъявлялась. Кстати говоря, никакой законом определенной формы претензии не существует. Претензия составляется в произвольной форме.
В ней нужно указать, кому она предъявляется, свои данные и адрес, существо претензии и требования (например, возврат уплаченной за некачественный товар суммы). Наконец, стоит указать, что письменный ответ следует направить по указанному адресу. Претензию надо подписать и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении. Закон о защите прав потребителя устанавливает 1. Если ответ тебя не устроит или претензия вообще останется без ответа, то придется обращаться в суд. Остались вопросы — добро пожаловать в комментарии!
Фото: Fotolia/Photo.